ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PL

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

• Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
• Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

• Suporte a chamados técnicos de equipamentos de hardware e software em campo;
• Aplicação de práticas e processos de ITIL;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
• Conhecimento em ITSM e gestão de chamados;
• Conhecimento em backup;
• Acompanhamento e controle de serviços de governança, contratos e prestadores de serviços;
• Administração de redes TCP/IP, LAN, WAN;
• Gerenciamento de serviços de arquivos e permissões;
• Gerenciamento de serviços impressão e diretórios;
• Controle e gerenciamento de ativos de informática, telefonia e equipamentos;
• Troubleshooting avançado de incidentes e performance de infraestrutura, suporte de 2º e 3º níveis para incidentes críticos (falha de internet no provedor de link);
• Gerenciamento de servidores em ambientes híbridos;
• Suporte nível básico a Firewalls;
• Suporte a Windows Server 2016/2019;
• Suporte à telefonia para acionamento do técnico para substituição de aparelhos telefônicos ou configuração dos mesmos;
• Suporte a softwares, aplicativos e sistemas corporativos legados (nível intermediário, exceto sistemas de especialidades como SAP, Oracle, etc.);
• Atividades de IMAC (instalação, movimentação, adição, mudança e remoção) para hardware e software;
• Instalação de Softwares homologados;
• Suporte ao ambiente produtivo composto por desktop, monitores, notebooks, dispositivos móveis, dispositivos de rede, impressoras, scanners, plotters, equipamentos VoIP, WiFi e equipamentos de vídeo conferência;
• Monitorar serviços locais de comunicação, impressão e sistemas em rede, solucionar problemas e escalar incidentes registrados pelo sistema de monitoramento ou dos usuários e fornecedores;
• Manter a confidencialidade dos tipos de documentos de informação sensíveis e/ou classificados;
• Realizar instalações e configurações básicas de hardware, software e telefones;
• Realizar manutenção preventiva/corretiva em equipamentos de TI.

• Superior completo ou Cursando em: Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada;
• Experiência em configuração e manutenção de Switches Cisco e firewalls Fortinet;
• Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN,BGP, LOADBALANCE, FAILOVER, WEB FILTER, PROXY;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows server 2012 ao 2019, Linux CentOs, Debian e Ubuntu;
• Ambientes de virtualização VMware, HyperV e Cloud (AZURE);
• Ferramentas de Backup Veem e CommVault;
• Habilidade em solucionar problemas de rede Troubleshoot e senso de priorização de incidentes;
• Certificações em redes, como: CCNA, CCNP, Network+ e similares são bem-vindas;
• Pró atividade, dinâmico e flexível;
•  Inglês Intermediário.

🩺 Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico (Opcional);

🏋🏾‍♂️ Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

💳 Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

🏥 Convênio Farmácia;

📝 Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura 🚀;

🎓 PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

🌟 Treinamentos (individuais e para os times);

🎯 Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes. 

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais! Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)